Zásilkovna a doručování o víkendech: Jak to vlastně funguje?

Už se nemůžete dočkat, až vám Zásilkovna doručí váš vytoužený balíček, a napjatě vyhlížíte kurýra o víkendu? Nebo se ptáte, zda můžete s doručením počítat během státních svátků? Pojďme se společně podívat na to, jak to u Zásilkovny s doručováním o víkendech a svátcích vlastně chodí.

Standardní doručování: Pracovní dny jsou klíčové

Obecně platí, že o víkendech a státních svátcích Zásilkovna standardně nedoručuje. Co to znamená v praxi? V sobotu, neděli a během svátků kurýři nerozvážejí zásilky na výdejní místa, do Z-BOXů ani na soukromé adresy. Takže v tyto dny se notifikace v telefonu nedočkáte. S doručením tak můžete počítat až v následující pracovní den. A co odesílání? Balíčky, které podáte o víkendu, budou vyzvednuty kurýrem až následující pracovní den.

Z-BOXy jsou ale k dispozici 24/7 pro vyzvednutí zásilek, takže pokud už balíček v boxu čeká, můžete si ho vyzvednout kdykoliv, i o víkendu!

Vánoce: Speciální režim a doručování i v sobotu

Vánoční období je kapitolou samo o sobě. Aby Ježíšek stihl doručit všechny dárky včas, Zásilkovna v předvánoční sezóně navyšuje kapacity a občas doručuje i v sobotu. O případných změnách v doručování je vždy informováno na blogu Zásilkovny a na sociálních sítích, takže doporučujeme sledovat tyto kanály pro aktuální informace.

Zásilkovna se snaží, aby balíčky dorazily pod stromeček včas. V minulosti byl jako hraniční termín pro podání zásilek na depech stanoven čtvrtek před Štědrým dnem, pro podání na podacích místech pak středa. Proto je dobré nenechávat nákupy na poslední chvíli a raději si dárky objednat s dostatečným předstihem.

Co se děje v zákulisí Zásilkovny během Vánoc?

Představte si, co všechno se musí během Vánoc stihnout! Zásilkovna a celá skupina Packeta disponuje širokou sítí moderních dep, které prošly modernizací a mají obrovskou rozlohu. Každá druhá zásilka je roztříděna roboty nebo automatizovanou technologií, což urychluje celý proces. Navíc Zásilkovna najímá brigádníky, kteří pomáhají se skladováním a obsluhou zákaznického centra.

Důležité tipy pro předvánoční nákupy

• Nenechávejte nákupy na poslední chvíli: Čím dříve objednáte, tím větší je jistota, že balíček dorazí včas.
• Sledujte blog a sociální sítě Zásilkovny: Získáte aktuální informace o doručování během Vánoc.
• Zkontrolujte otevírací dobu výdejních míst: Ta se může v sezóně měnit.
• Buďte opatrní při online nákupech: Internetoví podvodníci nikdy nespí.

Zákaznický servis a Z-BOXy: Vždy k dispozici

I během vánočního období funguje zákaznický servis Zásilkovny. Mimo otevírací dobu můžete využít chatbota nebo voicebota. A jak už bylo zmíněno, Z-BOXy jsou dostupné 24/7, takže si můžete balíček vyzvednout, kdykoliv se vám to hodí.

Tak co, už máte jasno, jak to s tou Zásilkovnou a víkendy vlastně je? Doufáme, že ano! A ať už vám balíček dorazí kdykoliv, přejeme vám s ním spoustu radosti!